Чтобы научиться влиять на других людей, необходимо научиться, сначала, управлять собой: эмоциями, поведением, внутренним состоянием. Понимание причин волнения и навыки сохранения спокойствия, помогают нам достичь цели, поставленные при взаимодействии с людьми.